- Sancionadas empresas por no informar sobre TDT
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- Sancionadas empresas por no informar sobre TDT

Bogotá, 26 de agosto de 2015, La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), impuso multas por valor de $2.416 millones a 15 empresas fabricantes, importadores y comercializadores de televisores, por incumplir con la información mínima que deben suministrar a los consumidores.

En particular, las sanciones tuvieron origen en el incumplimiento de las empresas fabricantes, importadores y comercializadores de indicar a los consumidores si los televisores en venta se encuentran o no habilitados para recibir la Televisión Digital Terrestre (TDT) con el estándar DVB – T2 escogido para Colombia, debido a que el país se encuentra en proceso de migración de la Televisión Analógica hacia la Televisión Digital Terrestre (TDT) prevista para finalizar en el año 2019, en lo que se conoce como el “apagón analógico”.

Según la Directora de la Autoridad Nacional de Televisión, Ángela María Mora Sotoa la fecha se han invertido más de $65.881 millones para que la gente pueda tener televisión digital terrestre con alto contenido y en alta definición, pero las inversiones no se han visto porque la gente no sabe cómo tenerla, y esta sanción los pone en cintura, ya que son ellos los primeros que deben informarle a los usuarios sobre la TDT. “La ANTV tiene el registro que desde antes que iniciara el Mundial de Fútbol Brasil 2014, hasta la fecha se han vendido más de un millón y medio de televisores, eso significa que hoy en Colombia, hay potencialmente igual cantidad de televisores que podrían contar con TDT, pero por un tema de desinformación y por falta de alfabetización digital, la gente no sabe cómo usarla”, aseguró la funcionaria.

El objetivo de la legislación vigente es que los consumidores colombianos, compradores de televisores en el mercado nacional, estén lo suficientemente ilustrados al momento de hacer las compras de televisores, con el fin de tomar decisiones informadas y conscientes sobre el verdadero alcance de sus adquisiciones, de otra forma no podrían saber si sus televisores son o no compatibles con la Televisión Digital Terrestre.
 
Más del 70% de la población en Colombia hoy tiene acceso a la TDT. Con un decodificador o con un televisor con tecnología DVB-T2, pueden tener una señal gratuita, de alta calidad y con la posibilidad de tener más canales” agregó la Directora de la ANTV.

En septiembre de 2013, la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superindustria, inició las averiguaciones preliminares, con el fin de verificar el cumplimiento de las distintas obligaciones especiales de información a cargo de fabricantes, importadores y comercializadores de televisores frente a la compatibilidad o incompatibilidad de los televisores frente a la Televisión Digital Terrestre (TDT). Para tales efectos, se realizaron varias visitas administrativas de inspección a diferentes agentes del mercado en Bogotá, en las que se verificó el procedimiento de venta de los televisores y la información que se suministraba al público sobre dichos productos, así como sus sitios web.  

Analizada la información recogida en las visitas administrativas de inspecciones, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló Pliego de Cargos contra los investigados, por presuntas infracciones de los artículos 23 y 24 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y su Circular Única versión 2011, derivado del posible incumplimiento de las obligaciones especiales de información sobre el nuevo sistema de Televisión Digital Terrestre (TDT) y la compatibilidad de los televisores ofrecidos a los consumidores.

Luego de agotado el respectivo procedimiento administrativo, la Superintendencia de Industria y Comercio, mediante Resolución 48208 de 2015, resolvió sancionar en primera instancia a 15 empresas investigadas por violaciones al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la normatividad especial expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y la Superintendencia de Industria y Comercio, así:
 

EMPRESA SANCIONADA VALOR EN PESOS
SONY COLOMBIA S.A. $225.522.000.oo
SAMSUNG ELECTRONICS COLOMBIA S.A. $ 180.418.000.oo
PANASONIC DE COLOMBIA S.A. $ 180.418.000.oo
LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA. $ 180.418.000.oo
AD ELECTRONICS S.A.S. (Importadora de HYUNDAI) $ 180.418.000.oo
EMPRESAS LA POLAR S.A.S. $ 180.418.000.oo
FALABELLA DE COLOMBIA S.A $ 180.418.000.oo
COMERCIALIZADORA MTX S.A.S. (Importador de HISENSE) $ 180.418.000.oo
ALMACENES ÉXITO S.A. $ 180.418.000.oo
ALMACENES LA 14 S.A. $ 128.870.000.oo
CENCOSUD COLOMBIA S.A. $ 128.870.000.oo
CHALLENGER S.A.S. $ 128.870.000.oo
COLOMBIANA DE COMERCIO S.A. - CORBETA S.A. y/o ALKOSTO S.A. $ 128.870.000.oo
RIPLEY COLOMBIA TIEDAS POR DEPARTAMENTOS S.A.S. $ 128.870.000.oo
DONGBU DAEWOO ELETRONICS COLOMBIA S.A.S. $ 103.096.000.oo
TOTAL $2.416.312.500.oo

Recursos contra la sanción

Contra las sanciones impuestas por $2.416’312.500, equivalentes a 3.750 salarios legales mensuales vigentes, a quince 15 empresas fabricantes, importadores y comercializadores de televisores, por incumplir con la información mínima que deben suministrar a los consumidores de acuerdo con la normatividad expedida, proceden los recursos de reposición y apelación ante la misma Entidad. La directora de la ANTV, recordó que “los compradores deben exigirle a los vendedores información sobre la TDT, cómo funciona y se instala un decodificador y cómo se configura. En las páginas www.antv.gov.co y www.tdtparatodos.tv, la ANTV tiene un manual donde le explica a los colombianos todo lo relacionado con la TDT”.

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